수퍼비전

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목차 목 차 1. 수퍼비전(supervision)의 개념 1) 어원 2) 목표 3) 기능 4) 역할과 과제 5) 상호작용 과정과 관계 6) 스타일과 반응 7) 수퍼바이저의 위계 8) 간접서비스 9) 훈련 및 자문과의 구별 10) 경험적 요소 11) 세팅과 상황의 독특성 12) 가치와 윤리 13) 효과성과 전문성 14) 포괄적 정의 2. 수퍼비전(supervision)의 모델 1) 역동적 체계 모델 2) 수퍼바이저-수퍼바이지 관계 모델 (1) Munson(1981) (2) Kadushin(1974) 3) 발달모델 3. 수퍼바이저의 지침과 바람직한 특성 1) 수퍼바이저의 시작 지침 (수퍼바이저의 초보 지침) 2) 수퍼바이저의 바람직한 특성 3) 수퍼바이저의 태도와 기능의 변화 4. 수퍼바이지의 욕구와 사정 욕구 1) 수퍼바이지의 욕구 2) 사정 욕구 본문 5) 상호작용 과정과 관계 수퍼비전 과정은 시작단계, 중간단계, 종결단계의 3단계로 나뉘어진다. 이 관계에서 수퍼바이저와 수퍼바이지는 협동적, 민주적, 참여적, 상호적, 상호존경, 개방적이 되어야하는 소규모의 서로 밀착된 사회체계를 확립한다(조휘일, 2000a). 수퍼비전 관계의 3대 기본요소는 라포, 신뢰, 배려이다. ‘라포(rapport)는 수퍼바이저와 수퍼바이지가사이좋게 지낼 수 있는 일반적 능력을 의미하며, ‘신뢰(trust)는 수퍼바이지의 능력을 일컫는 것이며, ‘배려(caring)는 클라이언트는 물론 사회복지사에 대한 관심을 전달할 수 있는 수퍼바이저의 능력이다. 수퍼바이저와 수퍼바이지의 관계에서 다루어지는 내용이 사회복지사와 클라이언트간의 관계에 직․ 간접적인 상호영향을 준다. 단, 수퍼비전 관계가 치료관계는 아니다. 6) 스타일과 반응 수퍼바이저가 직접 또는 간접적으로 조장하는 상호작용의 패턴인 수퍼바이저의 수퍼비전 스타일(style)이 존재하게 되며, 이 수퍼바이저의 스타일이 수퍼비전에서 수퍼바이지가 채택하는 스타일, 즉, 반응의 근원이 된다. 수퍼바이저 스타일과 수퍼바이지의 스타일의 상호작용이 순기능적일 때 수퍼비전의 학습효과는 증진, 역기능적일 때 저하된다는 전제에서 자신들의 스타일을 확인할 필요가 있다고 했다(Handley, 1982). 7) 수퍼바이저의 위계 대부분의 경우 수퍼바이저의 위치는 중간 관리층이다. 수퍼바이지라 불리우는 부하직원의 상사이지만,동시에 자신이 속해 있는 기관장의 부하직원이다. 최고급의 피고용자이면서 최저급의 관리자이고, 하위 행정가(sub-administrator)이면서 상위 실천가(super-practitioner)라고 정의할 수 있다(Towle, 1962). 조직의 위계구조를 제도(정책) 수준, 관리(행정) 수준, 기술(서비스) 수준으로 나누어 본다면 수퍼바이저는 두 번째 수준에 해당되며, 작업 현장이나 채탄 막장의 고급십장이라고도 볼 수 있다(조휘일, 2000a). * 수퍼바이저의 역할* - 프로그램 관리 및 시행과 같은 내적 운영에 책임 - 중간관리자 및 서비스 전달자, 기관장의 역할까지도 수행 본문내용 합성어 에서 유래되었다. 글자 그래도 정의하면, 다른 사람이 하는 일에 대해 책임을 갖고 지켜보는 감독자 (overseer)의 일이라는 의미가 된다(Kadushin, 1992). 2) 목표 수퍼비전의 목표에는 단기 목표와 장기 목표가 있다. 행정적 수퍼비전 교육적 수퍼비전 지지적 수퍼비전 단기 목표 작업배경 제공 능력향상 기분향상 장기 목표 서비스의 효과적효율적 제공 3) 기능 Dawson(1926)이 최초로 행정적(administrative), 교육적(educational), 지지적(supportive)이라는 용 어를 사용하였으며, 이후 Towle(1954), Kadushin(1976)으로 이어지면서 세 가지 기능은 수퍼비전 기 능 구분의 대명사처럼 사용되어 왔다. 행정적 수퍼비전 교육적 수퍼비전 지지적